MKS ECO · CENTRUM POMOCY
Odpowiedzi, których szukasz.
Od wyboru kosmetyków po dostawę i zwroty. Zebraliśmy najważniejsze informacje, aby zakupy w MKS eco były proste i komfortowe.
POMOC I INFORMACJE
W czym możemy pomóc?
Wybierz temat i rozwiń pytanie, aby poznać odpowiedź. Jeśli potrzebujesz indywidualnej pomocy, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem.
01
Zamówienia
Jak złożyć zamówienie w sklepie MKS eco?
Wybierz produkty, dodaj je do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia sprawdzisz dostępne metody dostawy i płatności. Płatność i dostawa ↗
Gdzie znajdę informacje o kosztach dostawy?
Koszt dostawy jest obliczany podczas składania zamówienia i zależy m.in. od wartości, liczby oraz wagi produktów. Szczegóły znajdziesz również na stronie Płatność i dostawa. Płatność i dostawa ↗
02
Dostawa
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia złożone do godziny 14:00 są nadawane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 są nadawane następnego dnia roboczego. Płatność i dostawa ↗
Ile trwa dostawa?
Deklarowany czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od daty nadania przesyłki. Płatność i dostawa ↗
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak. Odbiór osobisty jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–17:00 pod adresem: Aleja Komisji Edukacji Narodowej 56/U5, 02-797 Warszawa. Płatność i dostawa ↗
03
Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Sklep informuje o płatnościach elektronicznych przez Przelewy24 oraz o możliwości płatności przy odbiorze. Dostępne opcje sprawdzisz podczas składania zamówienia. Płatność i dostawa ↗
04
Zwroty
Ile mam czasu na odstąpienie od umowy?
Co do zasady konsument może poinformować sklep o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. Szczegóły znajdują się na stronie Zwrot i wymiana. Zwrot i wymiana ↗
Jak zgłosić zwrot produktu?
Możesz skontaktować się ze sklepem, aby uzyskać wskazówki dotyczące zwrotu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy nie wymaga uzyskania zgody sklepu. Informacje o adresie wysyłki i procedurze znajdziesz na stronie Zwrot i wymiana. Zwrot i wymiana ↗
05
Reklamacje
Co zrobić, jeśli produkt jest wadliwy?
Zgłoś reklamację do sklepu, opisując problem. Instrukcje dotyczące przesyłki i adresu reklamacyjnego znajdziesz na stronie Procedura reklamacyjna. Sklep deklaruje odpowiedź na reklamację w terminie 14 dni. Procedura reklamacyjna ↗
06
Produkty
Jak wybrać odpowiedni produkt MKS eco?
Zacznij od rodzaju produktu i potrzeb włosów lub skóry, a następnie sprawdź opis, sposób użycia i skład konkretnego kosmetyku. W razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą sklepu.
07
Kontakt
Jak skontaktować się z MKS eco?
Możesz zadzwonić pod numer +48 573 497 568 lub skorzystać z WhatsApp. Dane kontaktowe i lokalizację biura w Warszawie znajdziesz na stronie Kontakt. Kontakt ↗
JESTEŚMY DO DYSPOZYCJI
Masz jeszcze pytania?
Porozmawiaj z nami o produktach, zamówieniach lub dostawie. Chętnie pomożemy.
MKS eco · Centrum pomocyZadzwoń: +48 573 497 568 ↗